Procedure dell’ordine
Il carrello virtuale permette di selezionare i libri che ti interessano. Per selezionare un libro è sufficiente cliccare il simbolo del carrello e la scritta “compra” che compare in ogni scheda libro è possibile ordinarne più di una copia aumentando la quantità, 1 per un volume, 2 per due volumi ecc ecc.. In ogni momento puoi controllare
il contenuto del carrello e modificare la quantità degli articoli selezionati riportati anche in alto a destra sullo schermo..
Una volta completato l’ordine:
- se sei già un cliente registrato sul negozio di Universinet.it , inserisci la tua Username e la password, verifica la correttezza dei dati, scegli le modalità di pagamento e spedizione e concludi la procedura di evasione dell’ordine. Se non ricordi lo username o la password segui la procedura nuovo cliente usando però una mail diversa o chiamaci al n. +39 320.482.76.42 dalle ore 9.00 alle 18.00.
- se sei un nuovo cliente, compila la scheda cliente verificando la correttezza dei dati, scegli le modalità di pagamento e di spedizione ( la spedizione è gratis con corriere privato per tutti gli ordini superiori a 19 €) e concludi la procedura di evasione dell’ordine e pagamento.
Pagamento Ordini
Tutti gli ordini devono essere pagati online al momento dell’ordine, non si spedisce merce in contrassegno. Il pagamentoè facile da effettuare in massima sicurezza garantita dai server di PAyPAl con connessione SICURA, con Carta di Credito, ricarica PostePAy, PayPAl o carte ricaricabili, è possibile pagare anche in un secondo momento seguendo le istruzioni ricevute con la conferma d’ordine senza bisogno di ripetere l’ordine una seconda volta. La merce non sarà spedita finchè non sarà stato effettuato il pagamento.
Pagamenti Telefonici o successivi all’ordine
Se avete avuto problemi nel pagamento potete +39 320.482.76.42 dalle ora 9.00 alle 18.00, per effettuare il pagamento al telefono sempre con carte di credito o PostePAy o ricaricabili e Visa Electron.
A conferma del completamento dell’ordine riceverai un e-mail con un codice identificativo dell’ordine stesso. Ricordati di citare sempre questo codice nelle comunicazioni con il nostro staff.
In ogni momento puoi controllare i tuoi ordini accedendo al portale con i tuoi dati.
Cookies: se il tuo browser non accetta i cookies, non sarà possibile portare a termine le procedure d’acquisto. Il sistema dei cookies serve infatti per seguire il cliente durante gli acquisti. Quando aggiungi un titolo al carrello virtuale, un cookie viene memorizzato sul tuo PC al fine di identificare ciò che hai scelto di ordinare. Per completare le procedure d’acquisto è dunque necessario che il nostro sistema, tramite i cookies, possa controllare il tuo carrello virtuale. Ti suggeriamo quindi di impostare il livello di sicurezza medio sul tuo browser, ad esempio su Microsoft Internet Explorer, vai su opzioni, sicurezza e poi imposta analoghe procedure sono possibili per Firefox, Google Chrome e Safari..
Qualsiasi difficoltà o problema incontri nell’esecuzione di un ordine,dopo aver letto queste istruzioni, inviaci una e-mail a Paolo Genovese nostro responsabile assistenza clienti.
Titoli disponibili
Tutti i libri proposti sono immediatamente disponibili se non indicato diversamente, la spedizione avviene in poche ore dal ricevimento dell’ordine e del pagamento.
Tempi di Spedizione e Consegna la spedizione avviene entro poche ore dall’ordine direttamente dal deposito centrale della Hoepli di Milano, la consegna in 48/72h
Spediamo con: 
I volumi sono spediti entro poche ore dall’ordine, i tempi di consegna sono 2/3 gg lavorativi per le grandi città e capoluoghi,3/5 gg lavorativi ore per Isole e altre città e paesi.
Non considerare nel conto dei giorni il giorno in cui hai effettuato l’ordine, il sabato, la domenica ed eventuali altri festivi.
Spedizioni all’estero: Per le spedizioni all’estero non vale l’offerta spedizione gratuita ma occorre contattare l’assistenza per avere una quaotazione delle spese di spedizione. (Paesi della Comunità Europea normalmente 28 Euro)
